Méthodes de commande que nous prenons en charge :
Site web : https://dami3c.com/
Shopee-Taïwan : https://shopee.tw/shop/500279801/
Facebook-Messenger : http://m.me/Dami3cStore
LINE : @ Dami3c
Tiktok : @ Dami3c
Numéro de téléphone de contact : +886 2 7744 8444
Les méthodes de paiement que nous proposons sont : Paiement à la livraison, Paiement par carte de crédit, Paiement via PayPal, Paiement en ligne sur Shopee.
Service de garantie : Tous les produits bénéficient d'une garantie d'un an en cas de dommages non causés par l'utilisateur.
Récemment, de nombreux clients ont signalé avoir été victimes d'escroqueries en achetant des produits ailleurs, comme la réception d'un emballage ne correspondant pas au produit acheté.
Dami3c vous propose quelques conseils :
N'achetez des produits qu'auprès de vendeurs proposant une boutique, un site web sur Shopee et un numéro de téléphone de contact ; cela permet d'éviter la plupart des fraudes.
Groupes d'escroquerie courants :
1. Si l'option de paiement est « uniquement paiement à la livraison », il est fort probable que le site soit géré par un groupe d'escrocs.
2. Les pages Facebook créées récemment, avec un nombre limité, voire une ou deux publications ou produits seulement, et un faible nombre d'abonnés, ont de fortes chances d'être gérées par un groupe d'escrocs.
Comment se défendre en cas de fraude lors d'un achat sur Facebook :
1. Rassemblez des preuves
N'oubliez pas de conserver le produit reçu ainsi que le bordereau d'expédition (généralement collé sur le colis). De plus, si vous avez des captures d'écran de la commande validée, il est préférable d'enregistrer toute conversation avec le vendeur après l'achat. Conservez tout (il est recommandé d'utiliser des logiciels de communication conservant l'historique textuel comme les boîtes mail, LINE, etc.).
2. Demandez à la société de logistique de suspendre le paiement et demandez un remboursement
‧ Paiement à la livraison :
Si le produit est toujours dans le délai de rétractation de 7 jours, veuillez appeler immédiatement la société de logistique pour demander l'arrêt du paiement à l'expéditeur ; vous pouvez alors demander directement à la société de logistique un remboursement (remboursement intégral).
Si le délai de 7 jours est dépassé, vous devez demander le remboursement de la marchandise retournée auprès de l'expéditeur.
‧ Réception et paiement par transfert :
Vous pouvez demander au magasin les coordonnées de l'expéditeur et exiger un remboursement de sa part.
3. Signalement
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous permet d'obtenir un remboursement, vous pouvez d'abord déposer une plainte auprès de l'Association de protection des consommateurs ou de l'organisation de consommateurs de la société de logistique et de l'expéditeur, et utiliser le système de signalement en ligne anti-fraude 165 du ministère de l'Intérieur (Bureau de la police). Veuillez rassembler tout ce que vous pouvez lors du signalement (y compris le lien vers la page d'achat Facebook, les captures d'écran de la validation de commande, l'historique des conversations avec le vendeur/expéditeur, les marchandises, le bordereau d'expédition, la société de logistique, les informations sur l'expéditeur...), préparez les informations et signalez l'incident.
Actualités