Méthodes de commande que nous prenons en charge :
Site web : https://dami3c.com/
Shopee-Taiwan : https://shopee.tw/shop/500279801/
Facebook-Messenger : http://m.me/Dami3cStore
LINE : @Dami3c
Tiktok : @Dami3c
Numéro de contact : +886 2 7744 8444
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Les méthodes de paiement que nous proposons sont : paiement à la livraison, paiement par carte de crédit, paiement PayPal, paiement en ligne Shopee.
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Service de garantie : tous les produits bénéficient d'une garantie d'un an pour tout dommage non causé par l'utilisateur
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Récemment, de nombreux clients ont signalé avoir été victimes d'arnaques lors de leurs achats ailleurs, par exemple en recevant des colis ne correspondant pas aux produits commandés.
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Dami3c a quelques conseils à vous donner :
Achetez uniquement des produits auprès de vendeurs qui proposent une boutique Shopee, un site web et un numéro de contact, ce qui permet d'éviter la plupart des fraudes.
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Groupes de fraude courants :
1. Si l'option de paiement est « uniquement » le paiement à la livraison, il est fort probable qu'il s'agisse d'un site web géré par un groupe d'escrocs.
2. Une page Facebook récemment créée, avec un nombre réduit de publications ou de produits, voire un seul ou deux, et peu d'abonnés, a de fortes chances d'être un site géré par des fraudeurs.
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Comment réagir en cas d'arnaque lors d'un achat sur Facebook :
1. Rassemblez des preuves
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Assurez-vous de conserver le produit reçu ainsi que le bordereau d'expédition (généralement collé sur le carton). De plus, si vous avez une capture d'écran de la confirmation de commande, il est préférable d'enregistrer toute conversation avec le vendeur après l'achat. Conservez tout (il est recommandé d'utiliser des outils de communication conservant l'historique des textes comme les e-mails, LINE, etc.).
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2. Demandez à la société de logistique de suspendre le paiement et demandez un remboursement
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Paiement à la livraison :
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Si le produit est toujours dans la période de rétractation de 7 jours, veuillez contacter immédiatement la société de logistique pour suspendre le paiement à l'expéditeur, et vous pourrez demander directement un remboursement (remboursement intégral) auprès de la société de logistique.
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Si les 7 jours sont dépassés, vous devrez demander un remboursement auprès de l'expéditeur.
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Retrait et paiement en supérette :
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Vous pouvez demander au magasin de vous fournir les coordonnées de l'expéditeur afin de solliciter un remboursement auprès de ce dernier.
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3. Signalez la fraude
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Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous permet d'obtenir un remboursement, vous pouvez d'abord déposer une plainte auprès de l'Association de protection des consommateurs ou de la Fondation des consommateurs concernant la société de logistique et l'expéditeur, et utiliser le portail de signalement anti-fraude du Ministère de l'Intérieur. Veuillez rassembler toutes les preuves possibles lors du signalement (y compris le lien vers la page d'achat Facebook, la capture d'écran de confirmation de commande, l'historique des conversations avec le vendeur/expéditeur, les marchandises, le bordereau d'expédition, la société de logistique, les informations sur l'expéditeur...), préparez ces informations et signalez l'incident.
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